LEGAL REFERENCE

Rangka Undang-Undang topx Untuk Malaysia

Terma topx menerangkan cara akaun, data, kuki, akses Live Casino dan rekod transaksi dikendalikan untuk Malaysia, termasuk apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan sebagai...

Terma akaunAkses wilayahData dan kukiSaluran polisi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
topx Rangka Undang-Undang topx Untuk Malaysia

Terma Wilayah Dan Polisi Akses Anda

Halaman ini menjadi rujukan undang-undang untuk hubungan anda dengan topx. Ia menerangkan bahawa akses kepada laman, lobi, promosi, sokongan dan transaksi bergantung pada wilayah yang disokong, status akaun, semakan dalaman dan undang-undang tempatan. Kami tidak menyatakan bahawa setiap ciri tersedia di semua tempat; akses boleh berubah apabila peraturan, rakan bayaran atau kawalan risiko memerlukannya. Apabila anda menggunakan akaun, anda bersetuju untuk memberi

butiran yang tepat, menjaga log masuk sendiri dan mematuhi terma yang dipaparkan semasa transaksi. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh digunakan untuk menyemak pembayaran, pertikaian, keselamatan dan pematuhan. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini supaya anda boleh menilai semula sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

URUSAN POLISI

3 Laluan Untuk Urusan Polisi

Jika anda ada pertanyaan undang-undang, kami pisahkan laluan bantuan mengikut jenis isu supaya jawapan lebih tepat. Sertakan nombor akaun, tarikh transaksi, kaedah bayaran dan ringkasan ringkas. Jangan kongsi kata laluan. Untuk isu...

Emel Legal Gunakan emel untuk pertanyaan terma, permintaan salinan rekod atau bantahan terhadap perubahan polisi. Kami akan membaca konteks akaun anda dahulu, kemudian membalas dengan langkah yang relevan tanpa meminta kata laluan.
Chat Akaun Chat sesuai untuk isu segera seperti akses akaun, status semakan identiti atau rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Ejen boleh mengarahkan kes kepada pasukan polisi apabila soalan memerlukan jawapan bertulis.
Borang Pertikaian Untuk pertikaian rekod, lampirkan masa kejadian, jumlah, kaedah bayaran dan tangkapan skrin yang jelas. Kami menyemak log sistem serta jejak rakan bayaran sebelum memberi keputusan mengikut terma semasa.
AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Dasar legal kami bukan sekadar teks panjang. Ia memandu cara kami mengumpul data, menyimpan rekod, menyemak akses dan menjawab permintaan perubahan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang...

Pengendalian Data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, transaksi dan keselamatan, seperti nama, nombor telefon, log masuk, peranti dan rujukan bayaran...

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan peranti dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun...

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan cubaan akses yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, pembayaran, chat dan pertikaian disimpan selama diperlukan untuk terma, audit dalaman, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu...

Permintaan Pembetulan

Jika nama, telefon atau butiran akaun tidak tepat, hubungi kami melalui emel atau chat. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum...

Akses Dalaman

Hanya pasukan berkaitan boleh melihat rekod tertentu, contohnya sokongan untuk tiket anda atau kewangan untuk rujukan FPX. Setiap akses dalaman...

Soalan Legal Yang Kami Jawab Terus

Ya, terma ini meliputi hubungan anda dengan topx, termasuk pendaftaran akaun, akses lobi, transaksi, sokongan, keselamatan dan penggunaan data. Terma tambahan boleh dipaparkan semasa promosi atau transaksi tertentu.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan dalaman dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau status akaun tidak sepadan, beberapa fungsi boleh dihadkan.

Kami boleh menyimpan butiran akaun, log masuk, peranti, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mesej sokongan dan rekod pertikaian. Rekod ini membantu kami menyemak hak, kewajipan dan keselamatan akaun.

Hubungi kami melalui emel legal atau chat akaun dengan butiran yang hendak dibetulkan. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum nama, nombor telefon atau data penting dipinda.

Anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk pada pengesahan identiti dan sekatan undang-undang. Kami akan menerangkan format, tempoh carian dan sebarang maklumat yang tidak boleh didedahkan.

Kami akan menyemak masa transaksi, rujukan bayaran, log akaun dan rekod rakan bayaran. Untuk FPX atau eWallet, bukti daripada pihak bayaran boleh diperlukan sebelum keputusan dibuat mengikut terma semasa.

Apabila terma dikemas kini, kami memaparkan versi baharu di halaman legal ini atau melalui saluran akaun yang sesuai. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.